Termos de Uso | Terapages

1. O que é a Terapages?

A Terapages é um serviço de criação e manutenção de presença digital exclusivo para terapeutas. Diferente de plataformas de "faça você mesmo", nós entregamos a gestão completa da tecnologia. Você delega a operação técnica e nós executamos, permitindo que seu foco permaneça inteiramente no atendimento aos seus pacientes.

2. Atualizações e Alterações

O serviço da Terapages inclui a manutenção contínua das informações do seu site (ajustes de textos, troca de fotos e atualização de dados de contato ou valores de sessão).

Design e Estrutura: Após a aprovação e publicação do site, alterações no design visual, layout ou criação de novas seções não estão inclusas na manutenção padrão. Tais modificações são consideradas mudanças estruturais e podem estar sujeitas à cobrança de taxas adicionais a depender da complexidade.
Prazos: O tempo de execução das atualizações solicitadas varia entre 1 hora até 3 dias, dependendo da complexidade do pedido e do volume de demandas da nossa fila de suporte.
Material e Conteúdo: A Terapages fornece redação elaborada e imagens ilustrativas profissionais. Contudo, informações técnicas específicas e fotos pessoais/profissionais do terapeuta devem ser fornecidas pelo cliente.

                Política de Uso Justo: Para mantermos a agilidade do suporte, pedidos repetitivos de
                alteração sobre um mesmo item (causados por indecisão) ou volumes desproporcionais de solicitações
                diárias são considerados abusos de uso e poderão ser limitados ou tarifados à parte.
            

3. Domínio e Propriedade

Para garantir que o site nunca fique fora do ar por esquecimento técnico, a Terapages realiza o registro e a manutenção anual do domínio (ex: www.seunome.com.br).

O domínio permanece sob gestão técnica da Terapages enquanto o serviço estiver ativo.
Em caso de cancelamento e desejo de transferência para outro lugar, o domínio é passado para o cliente mediante o ressarcimento das taxas de registro já pagas pela Terapages ao órgão competente (Registro.br).

4. Cancelamento e Reembolsos

Acreditamos na transparência total. As regras variam conforme o plano escolhido:

Plano Mensal: Pode ser cancelado a qualquer momento. O serviço permanece ativo até o fim do ciclo de 30 dias já pago. Não há reembolso de mensalidades anteriores.
Plano Anual (com desconto):
- Garantia de 7 Dias: Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após a contratação para desistir e receber 100% do valor pago.
- Após 7 Dias: O cancelamento impede a renovação automática para o próximo ano, mas não há reembolso proporcional do valor já pago (seja à vista ou parcelado no cartão). O serviço continuará ativo e disponível pelo período restante do contrato de 12 meses.

5. Direitos e Deveres

Deveres da Terapages: Garantir que o site esteja online, seguro, rápido e atualizado de acordo com as solicitações do cliente dentro dos prazos acordados.

Deveres do Cliente: Fornecer as informações corretas sobre sua atuação profissional e manter as mensalidades em dia para a continuidade da hospedagem e suporte.